Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được
96win Bảo Vệ Tuyệt Đối

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 96win thông qua trang web chính thức, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành bởi 96win.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và tiết lộ (trong các trường hợp được phép) thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo tuân thủ các quy định về xác minh danh tính người chơi, 96win thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (khi cần thiết cho KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thông tin vị trí địa lý xấp xỉ, nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ, thông tin đăng ký nhận khuyến mãi.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

96win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi với các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và tuổi tác (từ đủ 18 tuổi trở lên) theo quy định pháp luật.
• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi trên hệ thống 96win.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (khi người chơi đồng ý).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Bảo Mật Thông Tin

96win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 96win.
• Lưu trữ dữ liệu trong các trung tâm dữ liệu bảo mật cao với tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Mã hóa thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng bằng thuật toán băm một chiều.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý nhanh chóng các mối đe dọa bảo mật.

5. Chia Sẻ Thông Tin

96win cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với các ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Chia sẻ với các đối tác công nghệ, dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Tiết lộ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Chia sẻ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản của 96win và người chơi khỏi các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

96win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Người chơi có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo các chức năng cơ bản như đăng nhập, bảo mật phiên làm việc.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với trang web (Google Analytics).
• Cookie tiếp thị: Ghi nhớ sở thích và hiển thị nội dung phù hợp với từng người chơi.

7. Quyền Của Người Chơi

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 96win cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (phải tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 96win qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

96win chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi tác nghiêm ngặt thông qua tài liệu chứng minh thư hoặc căn cước công dân. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và các giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định pháp luật.

9. Lưu Trữ Dữ Liệu

96win lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động trong thời gian dài, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền).

10. Thay Đổi Chính Sách

96win có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web chính thức hoặc qua email đã đăng ký.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hệ thống chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web chính thức của 96win
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập mục "Câu hỏi thường gặp" để tìm câu trả lời nhanh chóng

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng 24-48 giờ làm việc.